株式会社イデアインターナショナル製ソーラー電波時計ご購入のお客様へ

不具合のお知らせとお詫び

オールインクロック YCR001(2007年3月発売)/アクリルソーラー電波クロック LCR014(2005年12月発売) /ビッグLCDソーラー電波クロック LCR016 (2005年12月発売)におきまして、調査の結果搭載ソーラーパネルの発電量が時計機能すべてをまかなうためには若干の不足があり、内蔵充電池に充分な充電ができないことが判明いたしました。この不具合により、当該の電波時計は1年から1年半（オールインクロック YCR001は目覚し機能、バックライト機能の使用頻度で前後します）で内蔵充電池が容量不足となり、正常に動作を行なわなくなります。現在これらのソーラー電波時計をご購入済みのお客様には、代替製品との交換または返品・返金をお願いしております。詳しい情報につきましては大変申し訳ございませんが、下記お客様窓口にお問い合わせをお願い申し上げます。お客様には多大なご迷惑をおかけいたします。

＜この件に関するお問い合わせ先＞ 下記の窓口宛のメールか電話番号までご連絡下さい。 株式会社イデアインターナショナルお客様相談窓口 電話番号 : 0800 - 600 - 5846 (フリーダイヤル) （平日10:00-17:00 土日祝日を除く） 　2008年10月15日（水）午前10時〜午後５時の間にシステム障害が発生し、 　本メールフォームよりお問い合わせをいただいたお客様におかれましては、 　弊社にメールが届いていない可能性がございます。 　大変お手数ではありますが、再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

不具合交換対象製品と代替交換製品のご案内

下記交換対象製品（左側）を代替交換製品（右側）と交換させていただきます。

■YCR001に対する交換品のご案内

(ウェザーステーションクロック スクエア)￥7,500円

■LCR014に対する交換品のご案内

(ワールドタイムウェザークロック トリプル)￥10,000円

■LCR016に対する交換品のご案内

(ワールドタイムウェザークロック ビッグ)￥15,000円

※個人情報は配送目的のみに使用し、あらかじめ当社との間で機密保持・秘密保持に関する契約を締結している会社等に配送に関連した必要な限度内で開示・提供する場合を除き、お客様の同意なしに公開・貸与・譲渡はいたしません。