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＜お客様各位＞ |
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| 平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、株式会社イデアインターナショナルより2006年10月から2007年5月まで発売しておりました、「アロマナイザー＆超音波加湿器 ミニチムニー（型式：TKM26）」につきまして、当社にてテストをおこない推奨しておりましたエッセンシャルオイル22種類の中に、オイル量を多く使用した場合や洗浄をせずに長期間使用した場合などの状況下にて、本体内部などのヒビ、割れなどを生ずる可能性があるオイルが含まれていることが判明いたしましたので、本製品のアロマディフューザーとしての販売を中止させていただき、本件についてWEBおよび店頭にてご案内を実施し、商品の回収を行ってまいりましたが、現時点において未回収の商品がございます。 つきましては対象製品をお持ちのお客様で対象製品をアロマディフューザーとしてご使用のお客様は、速やかな使用の中止と、商品回収および交換にご協力賜りますよう、再度お願い申し上げます。 誠に恐縮ではございますが、お手元に当該商品をお持ちのお客様はご使用を中止いただき、回収及び交換をさせていただきますので、下記のお問い合わせフォームよりご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 今後、品質管理に一層の注力をしてまいる所存でございますので、何とぞご理解とご協力を 賜りますようよろしくお願い申し上げます。 |
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| 現在販売中（2008年4月発売）の「Mini Chimny am（型式：TKM35）」は問題ございません。ページ上写真のカラーバリエーションが対象となります。 |
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| ●エッセンシャルオイルなどを使用せず加湿器として使用していただくことについては差し支えございません。 ●アロマディフューザーとしてのご使用の場合は、現在使用可能なエッセンシャルオイル（下記5種類）の中からご使用ください。 グレープフルーツ / スイートオレンジ / マンダリンジュニパー/ ヒノキ ※当社のテストは「株式会社生活の木」のエッセンシャルオイルを使用しております。 ※取扱い説明書記載のご使用方法を守ってご使用ください。 |
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| なお、下記に記載された以外の製品「超音波式加湿器 ミニチムニー（型式：TKM36）」および2008年4月より販売を開始した「Mini Chimny am（型式：TKM35）」につきましては本回収の対象外になります。 |
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＜対象となる製品名および型式＞ |
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2008年10月15日（水）午前10時〜午後５時の間にシステム障害が発生いたしました。 15日（水）から17日（金）にかけて、本メールフォームよりお問い合わせをいただいたお客様におかれましては、弊社にメールが届いていない可能性がございます。 大変お手数ではありますが、再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 |
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| 対象製品をご使用のお客様はお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。後日、弊社よりご案内の書面を郵送にてお送りいたします。 |
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| ご連絡いただきましたお名前、ご住所等のお客様に関する情報は本件の回収及び修理・交換のみのために活用・管理いたします。 |
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| 2008年5月12日 株式会社イデアインターナショナル |
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