特にお客様からの苦情はなかったのですが、私たちや東京のスタッフも日常使っているアグラナチュラ製品の中のポンプ付タイプで、シャワーなど水が直接かかる場合、ＯＰＥＮの状態にしていると、僅かでも水が瓶の中に混入するというケースがありました。そこで、対応策として９月初めから生産する製品から新しいポンプに切り替えることにしました。
上の写真は、左の白い色のポンプが旧型、右の黒い色のポンプが新型です。（分かりやすいように色を変えています）見た感じでは同じように見えますが、それぞれのポンプがＳＴＯＰの位置にある場合です。この状態では水が上からかかっても両方とも水が瓶の中に混入することはありません。
下段の写真は両方のポンプをＯＰＥＮにした状態です。
旧型の白いポンプは、首の部分が上がっています。こＯＰＥＮの状態のままで、水などがかかるような場所においた場合、この部分から僅かですが水が混入する可能性があります。
本来は、ポンプの作動上、空気を瓶の中に取り入れるために設けられたスペースなんですが、その空気取入れ部がこのタイプはやや大きいんですね。
それに対し、新型の黒いポンプは、この首の部分が開かずに、ポンプの稼動部分の僅かな隙間から空気を取り入れるようにしていますので、水が入りにくくなりました。
１０月中旬頃から順次お客様のお手元にはこの新型ポンプが行き渡り始めるはずです。
旧タイプのポンプは、使わないときは極力ＳＴＯＰの位置に戻して、水のかからない場所に置かれることをお勧めいたします。ご不便お掛けします。
小さなことですが、少しでもお客様の利便にかなう改良点であれば、可能な限り実施したく思います。
皆さんも何かお気づきの点などがあれば、どしどしご指摘して戴けると助かります。
実は気になっておりました。でも水が入っている感じはありませんでしたし、入らないものかと思ってましたが、やっぱり入ってしまうのですね。
スピーディーな改善に感謝です。
少しずつアグロナチュラがより良いものになっていくことが
とても嬉しいです☆
ささいな事だけど、すごく大切な事ですね！！
気がついた点といえば…
私はアグロナチュラのリップクリームを愛用させて頂いているのですが、個人的な事ですが、爪を長く整えているので
あの、小さな瓶の中に指が入れにくいなぁ…と思いました。
形もデザインも好きなんですけどね☆
本日リップクリームを購入、アグロナチュラ製品のアイテムがまた1つ加わりました。
コメント書こうと思ったらkonaさんからも書き込みがありシンクロを感じてしまいました。
これまでリップというとスティックタイプが使いやすく、クリームタイプは初めてです。今まで【パックスナチュロン】【ヴェレダ】【ロゴナ】と使ってきましたが、やはりアントスが一番良いです。
指からの体温で程よく柔らかくなる感じと、ほのかなレモン味が良いですね。歯磨きもレモン使ってますがやっぱり同じ味がしますね。
もっと早くに使ってみれば良かったなと思ってます。
以前から思っていたのですが、この機会にリクエストしてしまいます！
私は視力がかなり悪く、お風呂場などメガネをかけれないところは結構大変です。
で、シャンプーとリンスとボディーシャンプーをまとめて購入して楽しみにお風呂に入った時に思ったのですが、容器が全く同じなので、ラベルをいちいち確認しなくてはいけないのですが、ホントに悪すぎるもんですからものすごく時間がかかってしまいます。すこし不便を感じていたので、写真のように、キャップの色を変えていただけたら凄く嬉しいのですが・・・。容器のかたちを少し変えたりするっていうのもいいですね。
なにか、一目見ただけですぐなんなのかわかった方が使いやすいです☆
＞セレンさま
アントス・リップクリームのご購入ありがとうございます。
今年の暮れにはローズのリップも登場ですので、是非お試しください。
＞Ｋｏｎａさま
リップ容器の小ささに付いては、ご不便をお掛けしております。
開発当初、スティックタイプという方法もあったのですが、それを製造する機器の購入にはとても手が届かず、止む無く瓶タイプに落ち着いた経緯がありますが、将来的な改良点として検討したく存じます。
＞わいわいさま
各種類によって容器を変更するのは、リップ同様に現在の私達の生産レベルでは資材調達コストが増えてしまうという問題があり、価格に跳ね返させるのは選択肢として望みにくい
方法でした。
しかし、何か色分けによってというアイデアは、最小のコストで改善できるかもしれません。
以前から、点字により内容が分かるシールを容器に貼り付けできないかというアイデアが社内で上がっています。
貼り付けるスペースを確保するためには、現行のラベルデザインの変更が必要ですが、これにプラスする方法が可能か検討させていただきたいと思います。
ご提案ありがとうございます。
はじめまして。
お試しサイズ→キャップタイプ→ポンプタイプと移行してきました。
とても細やかな対応で嬉しいですね。
私も、ちょっとボトルの判別がしづらいかなぁと思っておりましたので、
キャップかラベルの色を変えて頂けると使いやすくなるかもしれません。
ヘアーケアークリームは、まだ入手できずにいるのですが、早く試してみたいものです。
あっ♪ 7月25日にラベンダープレゼントを受け取りました。ありがとうございます。
真正ラベンダーとラヴァンディン、どちらも時間の経過とともに香りの変化を楽しめる素晴らしい品質だと思います。
芳香浴だけでなく、スキンケアやトリートメントに使わせて頂いています。
普段から何気なく使っているラベンダーEOですが、このブログで苗の植え付けや生長過程を見てきたせいか、
私が育てて収穫したわけでもないのに、何だかとても愛着が湧いています。
ＹＴＭさま
極力お客様のご要望を反映させたいと思っています。
当方のラベンダーＥＯをお気に入りいただいたようで、何より嬉しいです。
今後は各種ＥＯを日本で販売する予定ですので、そちらも是非お試しください。