平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は、弊社アグロナチュラ製品に関しまして、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。既にご案内差し上げております通り、アグロナチュラブランド３製品におきまして薬事法における「成分不表示」が判明し、製品の回収を進めさせていただいております。（詳しくはこちらをご覧下さい。）

弊社といたしましては、製造元であるイタリア工房における全生産ラインを休止し、原因究明に努めてまいりました。その結果、当該不表示成分につきましては、仕入れ原料に残留していたものであることが判明しております。また、その他の製品につきましては、検査の結果、成分不表示にあたる製品はございませんでした。

現在、仕入れ原料に関する検討、イタリア現地と日本における生産・管理体制の見直しを合わせて行っております。

今回の件におきましては、成分表示と異なる製品を販売してしまったこと、当社の製品コンセプトに共感してご使用いただいていた生活者の皆様の期待を裏切ってしまったこと、また、一部製品の長期にわたる欠品により、ご不便とご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

現在欠品となっている製品につきましても、来年１月中旬を目途に、順次製品供給を再開していく方向で従業員一同真摯に取り組んで参る所存でございます。入荷状況の詳細がわかり次第、弊社ホームページ上等であらためてご案内をさせていただきたく存じます。なお、ご予約につきましては、現状お受けすることはできませんが、合わせてご容赦いただけましたら幸いです。

何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。