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販売再開と一部商品リニューアルについては 「こちら」のページにてご報告させていただいております。 |
<お客様各位> |
アグロナチュラ製品における表示成分の一部不表示判明のお知らせ 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、弊社が販売をしております「アグロナチュラ スキントナー ノーマルスキン用」、「ビオリーブス シャンプー ダメージヘア用」、「アントス はみがき MT(ミント)」の一部製品に、表示成分(プロピレングリコール、ソルビン酸、黄色4号)の記載漏れがあることが判明いたしました。製造工程で添加されたものではなく、原因については現在調査中であります。 当該成分については使用が認められており、製品としてそのままご使用いただいても問題ございません。お手元に対象製品をお持ちのお客様で、ご希望の場合は、返品をお承りしております。その際は、下記弊社窓口まで送料受取人払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、品代金をお返しいたします。ご不明な点は、下記窓口までお問い合わせ下さい。 現在、正しい表示内容の製品をご用意しているところですので、発売開始まで少々お時間を頂きたく、当該製品をお求めのお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。また、ご迷惑をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。 |
| 【 対象製品 】 |
| ※ 下記製品以外は対象ではありません。 |
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対象製品を同封のうえ、下記弊社窓口まで【送料受取人払い】にて |
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2008年10月15日(水)午前10時〜2008年12月19日(金)午後5時30分の間にシステム障害が
発生し、 本メールフォームよりお問い合わせをいただいたお客様におかれましては、
弊社にメールが届いていない可能性がございます。 つきましては、対象期間メールでの問い合わせをされた方は、大変お手数ではありますが、再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 お客様におかれましては、大変ご不便、ご迷惑をおかけする事となり、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。 なお、2008年12月19日(金)午後5時30分以降は復旧致しております。 『対象期間』2008年10月15日(水)午前10時〜2008年12月19日(金)午後5時30分 |
| 【商品送付先・お問い合わせ先】 〒108-0014 東京都港区芝5-13-18 M.T.C.ビルディング3F 株式会社イデアインターナショナル アグロナチュラお問い合わせ窓口 フリーダイヤル 0120-20-9514 受付時間 午前10時〜午後5時(土日祝祭日は除く) |
| 2008年8月26日 株式会社イデアインターナショナル |